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オンライン申請フォーム(Logoフォーム)の障害発生について

オンライン申請システム(Logoフォーム)が緊急メンテナンスにより停止しています。

現在、君津市オンライン申請システム(Logoフォーム)でシステム障害が発生し、緊急メンテナンスのため使用ができなくなっています。

ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。

1. 発生日時および状況

・障害発生日時 令和8年11月3日(祝日)午前11時57分頃

 ※ 申請フォームの送信時に「システムエラー」が出て、申請を完了できない状態です。同日午後3時30分からシステムを停止しています。

 ※ 11月3日 11時57分〜15時30分に申請された方について、送信時にエラー画面が表示された申請は、受付が完了しておらず、申請データも保存されていません。大変恐れ入りますが、サービス再開後にあらためて申請をお願いします。

2.個人情報について

 システム内部のデータベース不具合が原因です。不正アクセスやサイバー攻撃ではなく、個人情報の漏えいはありません。

3.復旧の見込み

原因は特定済みで、復旧作業を進めています。サービス再開は明日11月5日(木)以降となる可能性があり、具体的な再開の見通しにつきましては現在確認中です。

復旧しましたら、あらためてお知らせします。

お急ぎの手続きがある方や、申請期限が迫っている場合などは、各手続きの担当窓口へ直接お越しいただくか、お電話でご相談ください。

4.最新の障害・対応状況

 最新の状況については、こちらのシステム提供元(株式会社トラストバンク)のホームページをご覧ください。<外部リンク>

 

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